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【管理溝通要點】一流領導的有效溝通秘笈

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更新于2019-05-26 13:15:51

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【管理溝通要點】一流領導的有效溝通秘笈


年公开一码中特 知多學習網資源,名師講座課程簡介:

【管理溝通要點】一流領導的有效溝通秘笈

對上司、同級、下屬,應該用什么樣的溝通方式才能做到有效溝通?本課程通過豐富的培訓、實踐經驗為您詳細分析,對管理溝通的要點進行了精辟的提煉,你將學到有效溝通的方法和藝術,通過溝通提高企業執行力,讓管理更有效。
課程大綱:
一、溝通的定義
二、溝通的形式
三、溝通效果的決定因素
四、溝通的重要觀念
五、有效溝通的五大心態
1、角色心態
2、關心心態
3、同理心態
4、順應心態
5、關愛心態
六、溝通的第一要素
七、溝通的基本原理
八、溝通的基本要求——主動
九、溝通的方法與藝術
十、有效溝通是提升執行力的保障
1、怎樣與上級溝通
2、怎樣與同事溝通
3、怎樣與下級溝通
十一、案例分析 

 

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